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黑猫投诉:买家账号被限制下单

作者:admin 2019-05-06 我要评论

消费者“李烟小仙女的小跟班”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“4月十九号在京东买了一个烤箱和一套护肤品,前天想给女朋友买个口红就去下单了。结果显示“网络请...

“李烟小仙女的小跟班”投诉“京东”,要求恢复账号正常使用,目前投诉已回复。

商家“京东客服”5月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快! ”

投诉详情:买家账号被限制下单

消费者“李烟小仙女的小跟班”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“4月十九号在京东买了一个烤箱和一套护肤品,前天想给女朋友买个口红就去下单了。结果显示“网络请求失败”下不了单,今天有反复在手机和电脑上以及其他人的电脑上登录账户都是同样一个结果。同时把别人的账号登录我的电脑都是可以正常使用下单购买。这明显不是网络问题,而是京东官方的问题,电话咨询客服他说账号正常,按照客服的建议跟换了浏览器下单依然是同样问题,既然账号正常,那为什么我的账号提交付款就显示网络链接异常呢?请京东能给一个合理的解释,并尽快恢复我的账号正常使用!”

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